ТЕСТ !!! Эффективно ли организован Ваш бизнес?

ТЕСТ !!! Эффективно ли организован Ваш бизнес?

Экспресс-оценка эффективности организации работы вашего бизнеса

Данный список вопросов позволяет вам самостоятельно и быстро оценить насколько вы продумали все важные моменты в организации работы компании, а также понять, с помощью чего вы можете получить больший доход.

Пожалуйста, отвечайте на вопросы искренне. Ответы Да или Нет

1. У моей компании есть утвержденный план по развитию (подробный документ в письменном виде, отражающий этапы развития бизнеса)

2. Я читаю книги по эффективным навыкам управления каждый день

3. Я состою в профессиональных сообществах (форумы руководителей розничного бизнеса, сообщества менеджеров, бизнес-клубы)

4. Я покупаю книги по экономической теории, маркетингу, менеджменту, управлению персоналом

5. Я знаю финансовый результат работы моего бизнеса в любой момент времени

6. Я ухожу домой (в спортзал, ресторан, магазины) из офиса не позже 18.00 в любой рабочий день.

7. У меня есть выходные дни.

8. Я горжусь своими достижениями

9. Я знаю все о своем покупателе (имя, потребности, особенности, предпочтения, ценовой сегмент, чувствительность к маркетинговым коммуникациям)

10. Мой бизнес именно такой, каким я его представлял, когда начинал предпринимательскую деятельность

11. Сотрудники энергичны и полны энтузиазма

12. Сотрудников отличает высокая производительность труда

13. Усилия практически никогда не пропадают даром

14. Компания ориентирована на покупателя

15. Я чувствую, что мне не хватает знаний и навыков при организации работы моего магазина

16. После меня в компании самый главный – главный бухгалтер

17. Я регулярно провожу исследование рынка, на котором работаю

18. Я знаю, как будет развиваться рынок, на котором работаю, в следующие 3 года

19. Я планирую оставить процветающую компанию своим детям

20. Моя компания представлена в Интернете (у нас есть корпоративный сайт, страница в социальной сети, информация в этих источниках актуальна)

21. Сотрудники ощущают себя не рабами, а полноправными партнерами по бизнесу

22. Сотрудники бережно относятся к ресурсам и имуществу компании

23. Я регулярно посещаю торговый зал

24. Я стараюсь не реже 3 раз в неделю беседовать и обслуживать клиентов самостоятельно.

25. Я лично выхожу (управляющий торгового зала выходит) к клиентам, совершившим крупную покупку

26. От сотрудников ничего не скрывается

27. Совещания продуктивны и хорошо организованы

28. Трудовые споры решаются оперативно

29. В моей компании действует система регулярной оценки работы моих сотрудников

30. Плохая работа никогда не поощряется

31. У каждого сотрудника есть идеи по оптимизации работы

32. Я рассматриваю любую проблему как возможность что-либо изменить в лучшую сторону, а не как препятствие на пути к успеху

33. Сотрудники делают больше, чем от них требуется

34. Низкие показатели продаж, текучесть персонала более 20% в год, прогулы, уклонение от работы являются редкими, чрезвычайными ситуациями

35. Продавцы гордятся своей работой

36. Консультанты торгового зала проходят обучение не реже 1 раза в 3 месяца

37. Для обучения торгового персонала я привлекаю лучших бизнес-тренеров, не экономлю на бизнес-обучении

38. Я трачу на рекламу и продвижение бизнеса не более 1% от выручки ежемесячно

39. Я работаю с теми поставщиками, которые помимо продажи мне товаров, предлагают дополнительные услуги (трейд-маркетинговое стимулирование)

40. Я не экономлю на вывеске и освещении торгового зала в вечернее и ночное время

41. Я знаю, когда у моего товара высокий и низкий сезоны и всегда успеваю подготовиться к этому

42. На моем складе нет товаров, которые я не смог продать более 1 года

43. Основные продажи и прибыль я получаю от новых товаров, доля прибыли во время распродаж менее 20% от общего результата.

44. У каждого продавца-консультанта есть доступ к методическим материалам по товару, его характеристикам, техникам продаж.

45. Я устанавливаю цену на товар в зависимости от особенностей потенциального покупателя

46. В структуре продаж преобладают товары по средней и высокой цене.

47. В книге «Жалоб и предложений» предложений, благодарностей больше, чем жалоб

48. Каждая претензия расследуется оперативно, в срок не более 1 часа с момента поступления.

49. Каждый сотрудник знает как работать с недовольным покупателем

50. Продавцы-консультанты, работающие у меня, регулярно получают предложения работы от других работодателей

51. Территория возле входа в мой шоу-рус всегда чистая, рядом с дверью установлен мусорный контейнер.

52. Витрины и прозрачные поверхности дверей всегда чистые, без следов пальцев.

53. При входе в торговый зал посетитель ощущает приятный запах, соответствующий моему товару (ваниль, кофе, натуральная кожа, лимон, свежескошенная трава и т.п.)

54. Если в торговом зале нет посетителей, то продавцы-консультанты заняты наведением порядка на полках, выкладкой компонентов, изучением методических материалов по продажам и т.п.

55. Если в торговом зале есть посетитель, сотрудники не позволяют себе обсуждать ситуации, не относящиеся к продажам и обслуживанию клиента

56. Каждый зашедший посетитель получает внимание со стороны торгового персонала – от приветствия до предложения рекомендаций при выборе товара

57. Каждый посетитель, покидающий торговый зал получает искреннюю благодарность за уделенное время и приглашение прийти вновь

58. В торговом зале есть место, где клиент может присесть и отдохнуть

59. В торговом зале есть кулер и одноразовые стаканчики для посетителей.

60. Я работаю с базой клиентов, каждый посетитель регулярно получает информацию о товарах, услугах и специальных предложениях моей компании

61. Большая часть покупателей становится постоянными клиентами, многие приводят своих друзей и знакомых к нам

62. У меня устойчивое финансовое положение, количество собственных средств составляет не менее 50%.

63. Конверсия в моем торговом зале имеет положительную динамику.

64. Средний чек не снижается.

65. Я постоянно отслеживанию информацию об условиях кредитования, знаю банки, в которых наименьшие процентные ставки.

66. Я постоянно отслеживаю государственные и негосударственные программы поддержки малого бизнеса, в некоторых программах я участвую (планирую участвовать).

67. Моя компания сотрудничает с другими компаниями по принципу cross-promotion (совместное продвижение неконкурирующих, допродающих друг друга товаров или услуг).

68. Уровень зарплатоемкости моего бизнеса не превышает 5% от выручки.

69. Я применяю несколько каналов рекламирования своего товара

70. Я оплачиваю только ту рекламу, которая принесет мне доход, я не оплачиваю имиджевые мероприятия, если мне непонятен механизм отдачи от таких действий.

71. У меня не работают продавцы-консультанты, показавшие низкие результаты более 4 недель подряд.

72. Я не принимаю на работу родственников и знакомых.

73. Некоторые функции (право, бухгалтерия, кадровое делопроизводство и др.) я отдал на аутсорсинг.

74. В моей компании нет лишних людей и должностей.

75. Я подбираю сотрудника для выполнения определенных задач (согласно утвержденному плану развития бизнеса), я не придумываю, чем занять того соискателя, который мне понравился, но не подошел на искомую должность.

76. Я постоянно ищу новые, интересные и перспективные товары

77. В компанию постоянно обращаются новые поставщики с предложениями сотрудничества.

Как посчитать результат: за каждый ответ «ДА» поставьте себе 1 балл, в сумме вы получите предварительный результат.

Если вы ответили «ДА» на вопрос № 16, отнимите от полученной суммы баллов 20 баллов и получите итоговый результат.

Как оценить результат:

Если вы набрали не более 28 баллов, то пока ваш бизнес организован так, что вы не сможете рассчитывать на достойную прибыль и чувствовать себя на рынке уверенно. Необходимо поработать по каждому из пунктов, на которые вы ответили «НЕТ» (кроме вопроса № 16) и в дальнейшем проводить экспресс-оценку не реже 1 раза в квартал.

Если вы набрали 29-47 баллов, то можете похвалить себя за хорошую работу, но проверить, каким образом вы можете улучшить финансовый результат своей деятельности. В целом, ваш бизнес должен приносить нормальную прибыль и вы можете начать делать накопления или же вкладываться в развитие.

Если ваш результат более 48 баллов, то вы можете считать себя отличным организатором и управленцем и задуматься над тем, стоит ли расширять бизнес

Заказ услуги
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Заказ звонка
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Заказ товара
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Обратная связь
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время